Идея реализации заявительного принципа «одно окно» возникла в начале нулевых как ответ на бюрократию и необходимость для заинтересованных лиц самостоятельно собирать документы по разным инстанциям. Сейчас службы «одно окно» представлены в каждом районном центре и городе.

— В службу «одно окно» можно обратиться гражданам с заявлением по 149 административным процедурам, субъектам хозяйствования — по 76 административным процедурам, — проинформировала специалист службы Снежана Мяшкова. — В среднем на предоставление ответа требуется до 15 рабочих дней, некоторые решения выдаются в течение 3-5 дней. Иногда закрыть свой вопрос можно и в день обращения. Для каждой административной процедуры сроки четко зафиксированы в законодательстве.

Принцип экстерриториальности

Сфера осуществления административных процедур стремится стать максимально удобной для всех заинтересованных. Например, в 2024-м введен принцип экстерриториальности, который позволяет подавать заявление в любую службу независимо о того, к администрации какого района или города она относится.
— Работник службы «одно окно», куда обратился человек, примет заявление, зарегистрирует и самостоятельно перенаправит в службу того уполномоченного органа, который компетентно решит этот вопрос. Кроме того, заявитель указывает, каким способом хочет получить административное решение либо уведомление — в электронном виде, посредством почтового отправления или забрать его лично. О готовности документа заявителя информируют по телефону или по SMS.

Вся техническая логистика с документами ложится на плечи работников службы. И на сроки выдачи решений это никак не влияет, — пояснила Снежана Викторовна.

Справочно

В службу «одно окно» Краснопольского райисполкома по принципу экстерриториальности поступило 15 заявлений и направлено для рассмотрения в другие службы 2 заявления.

Услуга через приложение «Е-Паслуга»

— Также предоставлена возможность подать заявление на осуществление любой административной процедуры, переведенной в электронную форму, через мобильное приложение «Е-Паслуга», — пояснили специалисты службы «одно окно». — Более подробно ознакомиться с порядком обращения за осуществлением административных процедур в электронной форме можно на сайте Краснопольского райисполкома: рубрика «Одно окно» — Порядок обращения за осуществлением административных процедур в электронной форме.

— Подать заявления в электронной форме через портал электронных услуг на данный момент можно по 40 административным процедурам, перечень которых установлен Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 4 мая 2026 года № 221.

«Одно окно» — единый центр, который за время своей деятельности оправдал свою состоятельность. Сегодня это не только про оперативность и качество оказания административных процедур населению, а еще и про комфорт посетителей. Для их удобства помещение службы оборудовано безбарьерной средой, специально оформлен детский уголок, где малыши могут порисовать и поиграть.

Ждем вас по адресу: г.п. Краснополье, ул.Ленинская,1, 1-й этаж, кабинеты № 2, 3.

krasnopolye.by