29 марта 2024, 09:52
rubeen
logo

Краснопольский

районный исполнительный комитет

официальный сайт

213561, г.п.Краснополье, Ленинская, 1
Приемная: 8 (02238) 7-99-60
E-mail: kras_priem@krasnopolie.gov.by
Режим работы: понедельник-пятница с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00

Начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома

Начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома — Курачёва Алеся Васильевна

1. Общее положение
Начальник отдела по работе с обращениями граждан Краснопольского районного исполнительного комитета (далее — начальник отдела) назначается на должность и освобождается от должности председателем районного исполнительного комитета по согласованию с Могилевским областным исполнительным комитетом.
В своей работе начальник отдела руководствуется Конституцией Республики Беларусь (с изменениями и дополнениями, принятыми на республиканском референдуме 24 ноября 1996 г), Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. «Об обращениях граждан и юридических лиц» и иными нормативными правовыми актами регламентирующими работу с гражданами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами.

Основными задачами отдела являются:
• содействие гражданам в обеспечении их прав и законных интересов. Организация своевременного и правильного рассмотрения письменных, устных и электронных обращений граждан. Совершенствование организации работы по обращениям граждан за выдачей справок и других документов на основе заявительного принципа «одно окно» в структурных подразделениях райисполкома, сельисполкомах, организациях районной коммунальной собственности;
• организация делопроизводства в аппарате райисполкома, обеспечение соответствия исходящей корреспонденции райисполкома требованиям, установленным к оформлению и составлению документов;
• организация оперативного контроля за исполнением структурными подразделениями райисполкома, сельисполкомами, организациями районной коммунальной собственности документов и поручений вышестоящих органов государственного управления, решений райисполкома и распоряжений председателя райисполкома по существу и в установленные сроки;
• оказание методической помощи структурным подразделениям райисполкома, сельисполкомам, организациям, расположенным на территории района, в осуществлении работы по рассмотрению обращений и приёму граждан, по организации делопроизводства и контроля за исполнением документов;
• всесторонний анализ обращений граждан, содержащихся в них критических замечаний с целью выявления причин и условий, порождающих нарушение прав и охраняемых законом интересов граждан, а также вызывающих их повторные обращения.
Основные направления работы отдела:
• регистрация письменных, устных и электронных обращений граждан, предварительное рассмотрение обращений граждан и представление их на доклад руководству райисполкома для принятия решений;
• организация приёма граждан должностными лицами райисполкома;
• ежеквартальное обобщение и изучение записей, вносимых гражданами в Книги замечаний и предложений с целью выявления наиболее типичных нарушений, связанных с неправильным толкованием и применением норм законодательства, выявления случаев истребования документов, не предусмотренных законодательством об административных процедурах, принятием решений без максимального учета интересов граждан;
• максимально полное информирование граждан о возможностях использования заявительного принципа «одно окно»;
• прием, регистрация, учет и распределение по принадлежности поступающей в райисполком корреспонденции, прием и отправка исходящей корреспонденции (писем, телеграмм, телефонограмм, факсограмм и др.);
• ежеквартальное проведение сбора и анализа данных о состоянии документооборота в райисполкоме, структурных подразделениях райисполкома, внесение предложения по совершенствованию статистического учета и отчетности в данной сфере;
• обеспечение оформления, хранения документов в соответствии с номенклатурой дел, подготовки их для сдачи в архив.

Адрес: 213561, г.п. Краснополье, ул. Ленинская, 1
тел. 8 02238 79 9 69

© 2013-2023
Краснопольский районный исполнительный комитет
Официальный сайт